คำถามที่พบบ่อย

หลังจากทำการจองตั๋วสำเร็จ ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันการจองพร้อมหน้ารายการจองตั๋ว ท่านสามารถนำไปแสดงต่อเจ้าหน้าที่ที่หน้าเคาน์เตอร์ได้เลย เพื่อรับตั๋วโดยสาร ของท่าน

สามารถเปลี่ยนได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่เมนู ติดต่อเรา เพื่อขอความช่วยเหลือในการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการจองของท่าน

โดยปกติ ท่านสามารถจองตั๋วล่วงหน้าได้สูงสุด 60 วัน ก่อนวันเดินทางจริง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละผู้ให้บริการรถทัวร์

ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละผู้ให้บริการรถทัวร์ บางบริษัทอาจอนุญาตให้ลงระหว่างทางได้ โดยที่ส่วนมากพนักงานบริการบนรถจะถามท่านก่อนรถออกว่าต้องการลงที่จุดไหน และจดบันทึกไว้ เพื่อแจ้งให้คนขับรถทราบ

กรุณาตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะของอีเมลของท่าน หากยังไม่พบ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่เมนู ติดต่อเรา เพื่อขอความช่วยเหลือ

หลังจากทำการจองตั๋วแล้ว ท่านสามารถแก้ไขข้อมูลผู้โดยสารได้โดยเข้าที่เมนู จัดการการจอง หรือ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่เมนู ติดต่อเรา เพื่อขอความช่วยเหลือ

หากท่านชำระเงินผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง หรือโมบายแบงก์กิ้ง ระบบอาจใช้เวลาตรวจสอบการชำระเงินประมาณ 15 นาที หากเกินเวลานี้แล้วสถานะยังไม่เปลี่ยน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่เมนู ติดต่อเรา เพื่อขอความช่วยเหลือ และกรุณาเตรียมหลักฐานการชำระเงิน เช่น สลิปการโอนเงิน หรือภาพหน้าจอการชำระเงิน เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

หากรายการชำระเงินของท่านหมดอายุ ท่านสามารถทำการจองใหม่อีกครั้งผ่านทาง หน้าแรก ของเรา

หากการชำระเงินของท่านล้มเหลว กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่เมนู ติดต่อเรา เพื่อขอความช่วยเหลือ หากในกรณีที่ท่านได้ถูกหักเงินจากบัญชีธนาคารของท่านแล้ว กรุณาเก็บหลักฐานการชำระเงินไว้และแจ้งให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าทราบ เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและดำเนินการคืนเงินให้ท่านได้อย่างรวดเร็วขึ้น

ท่านสามารถเลื่อนวันเดินทางหรือเปลี่ยนที่นั่งได้ ขึ้นอยู่กับนโยบายและข้อกำหนดของแต่ละผู้ให้บริการรถทัวร์ สามารถทำรายการได้ผ่านทางเมนู จัดการการจอง

ระยะเวลาการคืนเงินขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละผู้ให้บริการรถทัวร์ โดยปกติอาจใช้เวลาประมาณ 3 - 7 วันทำการ หลังจากที่ท่านทำรายการคืนตั๋วสำเร็จแล้ว กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่เมนู ติดต่อเรา หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะการคืนเงิน

การคืนตั๋วหรือเลื่อนการเดินทาง อาจไม่สามารถทำได้เนื่องจากนโยบายของผู้ให้บริการรถทัวร์บางรายที่ไม่อนุญาตให้ทำการคืนตั๋วหรือเลื่อนการเดินทางในบางกรณี เช่น ตั๋วราคาพิเศษ หรือตั๋วที่ใกล้วันเดินทางมากเกินไป กรุณาตรวจสอบนโยบายการคืนตั๋วและเลื่อนการเดินทางของผู้ให้บริการรถทัวร์ที่ท่านเลือกในขณะทำการจอง หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่เมนู ติดต่อเรา เพื่อขอความช่วยเหลือ

การคืนเงินขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละผู้ให้บริการรถทัวร์ บางรายอาจมีค่าธรรมเนียมการคืนตั๋ว หรือมีการหักเปอร์เซ็นต์จากยอดเงินที่คืน กรุณาตรวจสอบนโยบายการคืนตั๋วของผู้ให้บริการรถทัวร์ที่ท่านเลือกในขณะทำการจอง หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่เมนู ติดต่อเรา เพื่อขอความช่วยเหลือ